Kurs trwa trwa 7 dni (56 godzin lekcyjnych) i obejmuje 2 spotkania:
DZIEŃ I - VII
09:00 – 16.00 – Szkolenie, przerwa kawowa dostępna w ciągu trwania szkolenia
13:00 - Przerwa obiadowa
17.00 – W ostatnim dniu kursu egzamin prowadzony przez niezależnych Ekspertów TÜV Nord Polska
- Przywództwo, planowanie i skuteczne zarządzanie procesami
- Wiedza w organizacji, rola kompetencji w produkcji i dostarczaniu usługi
- Odpowiedzialność i prawo
- Narzędzia i metody do rozwiązywania problemów i ciągłego doskonalenia
- Metody statystyczne
- Zarządzanie niezgodnościami i procesy doskonalenia
- Narzędzia ciągłego doskonalenia