Kurs trwa 6 dni (48 godzin lekcyjnych) i obejmuje 2 spotkania:
Program spotkania
Dzień I-VI
09:00 – Rozpoczęcie szkolenia
- System zarządzania jakością: kontekst organizacji i przywództwo
- System zarządzania jakością: Planowanie, wsparcie i zapewnienie zasobów
- Nadzór nad działaniami operacyjnymi i dostawcami zewnętrznymi
- Ocena wyników, monitorowanie i pomiary, analiza oraz doskonalenie
- Auditowanie i certyfikacja systemu zarządzania jakością
- Podstawy komunikacji, prezentacji i moderacji
13:00 – Przerwa obiadowa,
17.00 – Podsumowanie dnia
